COMMENT FONCTIONNENT LES POINTS ?

COMMENT CUMULER DES POINTS ?

Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé sur notre site Internet.

COMMENT ACCÉDER À MON RELEVÉ DE POINTS ?

Vos relevés de points sont accessibles dans votre espace client.

QUAND MES POINTS ME SONT-ILS CRÉDITÉS ?

Pour les commandes, vos points vous sont crédités après validation de votre commande, lorsqu’elle passe en état terminé.
Pour les autres actions les points peuvent être crédités au moment où vous faites l’action en question ou quelques jours après, le temps que notre programme regroupe les informations nécessaires.

SI JE RETOURNE UN OU PLUSIEURS PRODUITS, EST-CE QUE JE PERDS DES POINTS ?

Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un retour seront annulés et retranchés du compte.

QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE MES POINTS ?

Vos points fidélité sont valables 12 mois.

QU’EST-CE QUE JE GAGNE AVEC MES POINTS ?

Lorsque vous atteignez 100 points, ces points seront transformés en bon fidélité de 5 €.


QUE SE PASSE-T-IL SI JE RETOURNE UN ARTICLE PAYÉ EN TOUT OU PARTIE AVEC DES POINTS FIDÉLITÉ ?

En cas de retour d’un ou plusieurs article(s) payé(s) en tout ou partie avec des points fidélités, vous ne serez pas remboursé sur la partie payée en points fidélité, points qui ne seront pas recrédités sur votre compte.

QUE SE PASSE-T-IL SI LE MONTANT DE MA COMMANDE EST INFÉRIEUR À MON BON FIDÉLITÉ ?

Il est possible de payer en bon fidélité une commande dont le montant est inférieur au montant du bon, mais aucun rendu ou avoir ne sera effectué : si le montant de la commande est inférieur au bon fidélité, vous ne serez pas crédité du reliquat.


COMMENT PARTICIPER AU PROGRAMME ?

Vous n’avez rien de particulier à faire. Toutes les commandes sont éligibles et notre programme fidélité est automatiquement ouvert à tous nos clients.