Garantie qualité et service livraison Lavilab

En choisissant les produits de santé Lavilab, le consommateur a la certitude d’obtenir des compléments alimentaires de qualité n’engendrant aucuns effets secondaires ni accoutumance.

Conçus avec soin, avec pour seul but le bien-être de ses clients, les produits Lavilab sont efficaces et sans danger pour l’organisme.

D’origine naturelle, à base d’ingrédients sélectionnés rigoureusement, chaque produit est élaboré avec soin grâce à la collaboration d’une équipe de professionnels de santé. La recherche et le développement sont des éléments qui nous tiennent à cœur. Notre laboratoire apporte une expertise pointue sur la gestion du stress au quotidien.

Les conséquences liées au stress sont multiples tant d’un point de vue physique que psychologique.

Nos compléments alimentaires vont permettre de retrouver un équilibre de vie, notamment, un sommeil de qualité et un apaisement général. Les maux s’atténuent et l’organisme retrouve énergie et dynamisme.

Pour satisfaire au mieux notre clientèle, notre laboratoire propose :

  •     un service de livraison rapide et fiable
  •     un service client facilement joignable par téléphone

Nos opérateurs sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous aider dans votre choix de produits et vous apporter des conseils personnalisés. Vous bénéficiez d’interlocuteurs experts en bien-être et en stress.

Lavilab, c’est la garantie de consommer des compléments alimentaires naturels à l’efficacité prouvée !

Expertise et sérieux caractérisent notre laboratoire depuis déjà plusieurs années.

Je tiens à témoigner du sérieux de la société LAVILAB. Le service client est immédiatement joignable par téléphone ce qui devient rare et précieux ! Suite à un problème de livraison de mon colis dû aux intempéries, ils ont immédiatement réagi en m’envoyant une nouvelle commande que j’ai reçue 3 jours après. Je suis très satisfaite.

Muriel a commmandée un produit de notre gamme lutter contre le stress.

Je commande régulièrement les produits lab pour le sommeil car ils sont de bonne qualité et surtout je m’endors facilement..si je me réveille dans la nuit mon temps d’endormissement est plus court qu’avant et je ne fais plus la crêpe dans le lit

Anne-Claire a commmandée un produit de notre gamme mieux dormir.

Accès facile aux produits – livraison rapide en plus gratuite pour moi – spray sommeil flash efficace.

Je suis très satisfaite de la qualité du produit, je recommande à 1OOO%, mais aussi de la livraison rapide, je recommande ce site et ces produits, merci Lavilab continuez comme cela.

Conditions de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, si vous résidez en Belgique ou en Suisse, vous pouvez vous faire livrer dans un point relais en France si vous vivez à proximité de la frontière.

Comment nous contacter au sujet de votre commande ?

Si vous avez besoin de renseignements au sujet de votre commande, vous avez la possibilité de nous contacter soit par e-mail soit par téléphone :

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Comment suivre l’état d’avancement de ma commande ?

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande de manière simple et rapide :

  • Identifiez-vous sur le site dans la partie « Me connecter »
  • Sur la page d’accueil de votre compte « Mon tableau de bord », vous avez accès à votre dernière commande et à son statut.

Vous pouvez également consulter le statut de toutes vos précédentes commandes en cliquant sur le lien « Voir toutes les commandes »

De plus, dès que votre commande change de statut, vous êtes informé directement par e-mail.

* Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales de vente, (paragraphe «Droit de rétractation»)

Comment m’assurer que ma commande a bien été enregistrée ?

Si vous souhaitez vous assurer que votre commande a bien été enregistrée sur notre site, vous pouvez vérifier :

  • Si votre commande figure bien sur le tableau de bord de votre compte dans la partie « Ma dernière commande »
  • Si vous avez bien reçu un e-mail de confirmation de commande sur votre messagerie
    Dans le cas contraire, votre commande n’a pas été enregistrée, ce qui résulte d’une mauvaise saisie des numéros de votre carte bancaire lors du paiement.

Si votre commande n’a pas été enregistrée, nous vous invitons à la réitérer sur le site ou à joindre notre service client si vous avez besoin d’aide au : 01 84 25 05 87

Le paiement est-il sécurisé ?

Notre plateforme de paiement en ligne est 100% sécurisée.

Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par le système de paiement Crédit du Nord. Vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement Crédit du Nord.

Toutes les informations qui sont échangées avec Crédit du Nord sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées. Toutes les informations véhiculées sont codées. La confidentialité et la sécurité de vos transactions sont garanties.

Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur notre plateforme de paiement en ligne 100% sécurisée ou avec PayPal. Les cartes suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Mastercard et Visa.

Quels sont les délais de livraison ?

Toute commande sera livrée sous 72 heures ouvrées en France métropolitaine uniquement

Quel est le montant des frais de port pour les colis livrés en France ?

Les frais de port et d’emballage sont gratuits sur tout le site.

Les produits sont-ils disponibles en magasin ?

Vous pouvez consulter la liste de tous nos points de vente ici : Nos points de vente !

LAVILAB propose des produits innovants, conçus selon des normes de qualité élevées, ainsi qu'un service client irréprochable. Vous pouvez consulter notre garantie qualité et nos conditions de livraison.